【陈兆辉】企业e-Learning 2004展望

探讨网上学习系列(四十四)

　　过去数年，e-Learning经过了高低起伏。2000年科网热潮期间，大家都憧憬e-Learning可彻彻底底改变我们学习和培训的方法，e-Learning供货商不断涌现，如雨后春笋。随着科网泡沫爆破，大家开始领略到互联网只是提供了一个客观环境，要真真正正进行一场教与学的改革，还需要走一段非常长的路。时至今日，经过市场整固后，余下来只有少数有实力的供货商。

　　尽管e-Learning不能一下子把我们的学习模式完全改变，但它已经逐渐改变了一部分企业培训的模式。根据美国培训及发展协会 (ASTD) 的调查，企业投资e-Learning占总培训开支正不断增长，并预测在2004年， e-Learning将占企业整体培训时间的25%。

　　这说明了e-Learning虽然并没有带来一个惊天动地的改变，但已经是企业培训的一个不可或缺的方式。e-Learning补足了传统课堂培训的不足，随时随地个性化的学习，解决了不少课堂培训的问题。现在我们面对的问题已经不再是e-Learning能否为企业培训带来好处，而是e-Learning应该在企业培训中占一个什么的比重。有一点可以肯定的就是，这个比例只会随着科技的日渐成熟、高质素内容的不断增长而与日俱增。

　　亚洲地区e-Learning的普及程度远较美国低。据香港人力资源学会一项调查，e-Learning在香港只占企业整体培训时间的百分之四。过去数年，我们观察到e-Learning在香港正稳步增长；由于香港的公司规模较小，地方集中，所以e-Learning的普及程度或不及其它地区。

　　不过，随着「中港一家亲」的逐渐体现，e-Learning也在大中华区正高速发展。大部分香港的公司都有或多或少的北上计划，窥伺内地的庞大市场。长远看来，e-Learning正好配合这些公司解决人力资源培训的需要。由于中国市场的急速发展，内地公司规模较大，幅员广阔，笔者相信在未来五至十年间，e-Learning在企业培训的应用将追上美国现有的水平，届时e-Learning在大中华区将达到一个数十亿美元的庞大市场。

　　其实，在这一、二年间，许多内地的大型企业已经开始研究或试验用e-Learning去提升培训的效率和素质，许多银行、保险公司、政府机构、电讯公司和电力公司相继投入一些前期的工序。这些项目将来进入一个关键性的时刻，其成功与否几乎可以决定未来数年e-Learning在大中华区的发展步伐。要这些项目成功，就要注意以下几点：

一.采购或开发高素质、互动性强、成本效益高和与工作息息相关的课件 (courseware)；

二.推行混合模式的学习 (Blended Learning)，把现有的课程重新编排，结合e-Learning和课堂培训，达致最佳的培训效果；

三.先建立一些成功的例子，然后再投入更多的资源，作大规模的推广。

　　只要这些龙头大公司能做出一些成绩，e-Learning在中国将成为一股庞大的推动力，在未来的数年内有效地提升我国人力资源和在国际市场上的竞争力。

资料来源：信报
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行政总裁　陈兆辉